電商沖擊下的漁具店存亡法則

今天釣具店所面臨之形勢(shì)，雖然刺激，但不是冒險(xiǎn)。不是在玩俄羅斯轉(zhuǎn)盤(pán)，誰(shuí)被淘汰不是概率事件，而是事出有因。

釣具店所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈，很多經(jīng)營(yíng)多年的老店開(kāi)不下去，很多新開(kāi)店迅速的轉(zhuǎn)行，在新的形勢(shì)下經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并不容樂(lè)觀。有人會(huì)問(wèn)，既然那么多店被淘汰，為什么會(huì)有更多的新店開(kāi)？不是照樣有許多店家經(jīng)營(yíng)的有模有樣。只能說(shuō)，沒(méi)有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)。放在釣具銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，同樣適用。

釣具店作為產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)，其存在的價(jià)值和位置是至關(guān)重要，無(wú)法取代。但這是針對(duì)整個(gè)群體來(lái)說(shuō)，而對(duì)于其中的個(gè)體而來(lái)，則沒(méi)有不可替換這一說(shuō)。那么，在殘酷的生存壓力下，生存還是淘汰，如何才能避免被淘汰，釣具需要知曉存亡之法則。首先，從釣具店在行業(yè)中承擔(dān)的角色來(lái)分析，作為面對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者的釣具店，需要根眾多的消費(fèi)者建立足夠的信任，才能成功的合作。釣具銷(xiāo)售的目標(biāo)群體有限，特定的消費(fèi)群體。那么給釣具店的角色定位就不能僅僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售。僅僅依靠產(chǎn)品這樣一個(gè)載體來(lái)維系與客戶(hù)群體的關(guān)聯(lián)，很難保證客戶(hù)的忠誠(chéng)度，也很難將客戶(hù)維系。在講求用戶(hù)體驗(yàn)的今天，釣具店的一大優(yōu)勢(shì)就是在于能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。因此，釣具店不能僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，更重要的是提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，銷(xiāo)售前的咨詢(xún)服務(wù)，銷(xiāo)售后的配套服務(wù)。

在單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售中，商家作為一個(gè)產(chǎn)品提供商，是很容易被取代的。這個(gè)取代有可能來(lái)自越來(lái)越多的開(kāi)店競(jìng)爭(zhēng)者，更有可能是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)渠道的線上銷(xiāo)售沖擊。電商銷(xiāo)售釣具提供的線上銷(xiāo)售沖擊。電商銷(xiāo)售釣具提供的最大優(yōu)勢(shì)就是快捷的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。不分區(qū)域，不分時(shí)間段，釣魚(yú)愛(ài)好者隨時(shí)可以下單采購(gòu)任何的釣具產(chǎn)品。因此，作為一個(gè)產(chǎn)品的提供商，電商平臺(tái)比傳統(tǒng)的釣具店銷(xiāo)售模式有著更為快捷方便的購(gòu)物體驗(yàn)，因此，如果單純從產(chǎn)品銷(xiāo)售的功能上選擇，那么，釣具店被淘汰的幾率就會(huì)大增

電商的優(yōu)勢(shì)在于快捷，或是價(jià)格。實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)則是商家客戶(hù)面對(duì)面，解決問(wèn)題的操作性大大提升。單純的銷(xiāo)售產(chǎn)品，電商自然占據(jù)優(yōu)勢(shì)?？梢坏┥婕胺?wù)，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是電商無(wú)法取代的。這就形成了在線上銷(xiāo)售浪潮的環(huán)境下，有的釣具店備受沖擊難以支持，有的釣具店卻穩(wěn)中有升步步為營(yíng)。

作為擁有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的實(shí)體店面，能夠面對(duì)面跟消費(fèi)者交流，帶來(lái)的就是體驗(yàn)和服務(wù)。譬如售前的資訊，給予消費(fèi)者更為復(fù)合自身情況的產(chǎn)品推薦，并能夠現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不同類(lèi)別的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)親自的操作體驗(yàn)，這樣更能有助于幫助釣魚(yú)人對(duì)產(chǎn)品的了解，確保交易的準(zhǔn)確性，也讓客戶(hù)產(chǎn)生足夠的信任，維系一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷(xiāo)售習(xí)慣。在這個(gè)環(huán)節(jié)，就需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)作支撐，認(rèn)識(shí)到不僅是一個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程，更是對(duì)釣具知識(shí)、釣魚(yú)技術(shù)的交流指導(dǎo)的過(guò)程，這樣的服務(wù)也是一些店面所缺乏的，更是電商平臺(tái)所不能夠提供的。釣具產(chǎn)品作為在使用人群和操作上都有一定技術(shù)要求的產(chǎn)品，就需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)維系和推介。

而同樣，在產(chǎn)品的售后環(huán)節(jié)，也是至關(guān)重要的一環(huán)。釣具產(chǎn)品在使用過(guò)程中，會(huì)因?yàn)槎喾矫娴脑蛟斐僧a(chǎn)品的損害或影響正常的使用。那么，作為一個(gè)釣具店來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)生的影響也將是深遠(yuǎn)的。在這個(gè)環(huán)節(jié)做好功課，也可以起到至關(guān)重要的作用，售后服務(wù)做得好，不僅能夠修復(fù)客戶(hù)因產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題影響使用后的負(fù)面作用，還能更好體現(xiàn)出商家本身應(yīng)有的素質(zhì)和信用。而對(duì)于一些釣魚(yú)人因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，更是可以通過(guò)售后服務(wù)的完善，讓客戶(hù)產(chǎn)生更大的依賴(lài)性。

除此以外，釣具店還可以組織釣魚(yú)俱樂(lè)部、釣魚(yú)比賽、會(huì)員活動(dòng)等密切聯(lián)系終端客戶(hù)的各種活動(dòng)方式，衍生出除了產(chǎn)品和產(chǎn)品服務(wù)以外的內(nèi)容。對(duì)于許多釣魚(yú)人而言，產(chǎn)品的功能性只是衡量性?xún)r(jià)比的一個(gè)方面。相對(duì)應(yīng)的，在消費(fèi)資金投入越來(lái)越高的當(dāng)下，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后能偶帶來(lái)怎樣的后續(xù)服務(wù)，才是消費(fèi)者更為看重的要點(diǎn)。

其次，釣具經(jīng)營(yíng)的環(huán)境不是在玩俄羅斯轉(zhuǎn)盤(pán)，誰(shuí)被淘汰不是概率事件，而是事出有因。而如今，釣具店的淘汰法則，進(jìn)入堪比超過(guò)俄羅斯轉(zhuǎn)盤(pán)更刺激的生存困境。釣具店，要做的是，除了滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者的需求外，還要建立平穩(wěn)、有效廠商關(guān)系。對(duì)于商家而言，上游資源與下游具有同等的作用。

如同商家服務(wù)客戶(hù)一般，加強(qiáng)與合作的企業(yè)的聯(lián)系十分必要。把握良好的廠商合作，意味著釣具店有著更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更加穩(wěn)固的售前、售后保障，以及附帶品牌影響、市場(chǎng)保護(hù)等延伸優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于很多商家而言，只從上游批發(fā)商拿貨，又或只存在供貨企業(yè)的電話薄、電腦名單上，導(dǎo)致與企業(yè)、行業(yè)脫節(jié)。事實(shí)上，釣具店選擇性參加全國(guó)性或是區(qū)域性釣具展銷(xiāo)會(huì)是不錯(cuò)的選擇，一方面通過(guò)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)熟悉市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)，對(duì)于近期流行市場(chǎng)的產(chǎn)品系列和品牌有所了解，為自己店內(nèi)的采購(gòu)提供參考。二是可以與廠家近距離溝通，了解最新的市場(chǎng)政策，或是優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)信息的互通，解決彼此遇到的問(wèn)題。

為什么說(shuō)強(qiáng)化商家與企業(yè)合作非常重要？因?yàn)闊o(wú)論是企業(yè)，還是商家，都沒(méi)有絕對(duì)的不可替代性，缺乏感性維系的合作更容易破裂，一旦廠家提供給商家出現(xiàn)滯銷(xiāo)，商家就會(huì)對(duì)廠家失去信心，而廠家則因?yàn)樯碳胰狈罄m(xù)進(jìn)貨，而認(rèn)為商家銷(xiāo)售重心出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，而更容易尋求新的合作伙伴。擁有情感維系的合作，可以進(jìn)行及時(shí)的品市場(chǎng)信息反饋，商機(jī)可根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況進(jìn)行選擇采購(gòu)，或是將部分滯銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)調(diào)換，避免措施銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，或是減少庫(kù)存積壓。而企業(yè)則因?yàn)闇贤ǖ倪^(guò)程中，能夠更深入了解市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可程度，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行快速調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，而非盲目生產(chǎn)導(dǎo)致自身的滯銷(xiāo)。

在市場(chǎng)越做越難的情況下，無(wú)論是商家、廠家，單打獨(dú)斗必然都不會(huì)占優(yōu)，合作也不再僅僅停留在供貨和采購(gòu)層面。商家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行區(qū)域的產(chǎn)品推廣，為企業(yè)提升市場(chǎng)占有率和品牌影響，最終帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。相反，企業(yè)只有給予商家一定的利潤(rùn)空間和扶持力度，才會(huì)堅(jiān)信商家的合作信心，避免客戶(hù)資源的流失，將合作構(gòu)建在利益共存的層面上。通過(guò)廣告宣傳、專(zhuān)賣(mài)服務(wù)、一流的銷(xiāo)售售后，為商家創(chuàng)建良好的市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境。當(dāng)然，產(chǎn)品質(zhì)量以及功能性的開(kāi)發(fā)，是必不可缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力，也將決定商家依附廠家的程度和熱度。