電商沖擊下的漁具店存亡法則

今天釣具店所面臨之形勢，雖然刺激，但不是冒險。不是在玩俄羅斯轉盤，誰被淘汰不是概率事件，而是事出有因。

釣具店所面臨的競爭越發(fā)的激烈，很多經(jīng)營多年的老店開不下去，很多新開店迅速的轉行，在新的形勢下經(jīng)營形勢并不容樂觀。有人會問，既然那么多店被淘汰，為什么會有更多的新店開？不是照樣有許多店家經(jīng)營的有模有樣。只能說，沒有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)。放在釣具銷售環(huán)節(jié)，同樣適用。

釣具店作為產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán)，其存在的價值和位置是至關重要，無法取代。但這是針對整個群體來說，而對于其中的個體而來，則沒有不可替換這一說。那么，在殘酷的生存壓力下，生存還是淘汰，如何才能避免被淘汰，釣具需要知曉存亡之法則。首先，從釣具店在行業(yè)中承擔的角色來分析，作為面對市場消費者的釣具店，需要根眾多的消費者建立足夠的信任，才能成功的合作。釣具銷售的目標群體有限，特定的消費群體。那么給釣具店的角色定位就不能僅僅是產(chǎn)品的銷售。僅僅依靠產(chǎn)品這樣一個載體來維系與客戶群體的關聯(lián)，很難保證客戶的忠誠度，也很難將客戶維系。在講求用戶體驗的今天，釣具店的一大優(yōu)勢就是在于能夠實現(xiàn)產(chǎn)品的現(xiàn)場體驗。因此，釣具店不能僅僅是銷售產(chǎn)品，更重要的是提供專業(yè)服務，銷售前的咨詢服務，銷售后的配套服務。

在單純的產(chǎn)品銷售中，商家作為一個產(chǎn)品提供商，是很容易被取代的。這個取代有可能來自越來越多的開店競爭者，更有可能是來自網(wǎng)絡渠道的線上銷售沖擊。電商銷售釣具提供的線上銷售沖擊。電商銷售釣具提供的最大優(yōu)勢就是快捷的產(chǎn)品購買服務。不分區(qū)域，不分時間段，釣魚愛好者隨時可以下單采購任何的釣具產(chǎn)品。因此，作為一個產(chǎn)品的提供商，電商平臺比傳統(tǒng)的釣具店銷售模式有著更為快捷方便的購物體驗，因此，如果單純從產(chǎn)品銷售的功能上選擇，那么，釣具店被淘汰的幾率就會大增

電商的優(yōu)勢在于快捷，或是價格。實體店的優(yōu)勢則是商家客戶面對面，解決問題的操作性大大提升。單純的銷售產(chǎn)品，電商自然占據(jù)優(yōu)勢。可一旦涉及服務，實體店的優(yōu)勢是電商無法取代的。這就形成了在線上銷售浪潮的環(huán)境下，有的釣具店備受沖擊難以支持，有的釣具店卻穩(wěn)中有升步步為營。

作為擁有專業(yè)銷售人員的實體店面，能夠面對面跟消費者交流，帶來的就是體驗和服務。譬如售前的資訊，給予消費者更為復合自身情況的產(chǎn)品推薦，并能夠現(xiàn)場對不同類別的產(chǎn)品實現(xiàn)親自的操作體驗，這樣更能有助于幫助釣魚人對產(chǎn)品的了解，確保交易的準確性，也讓客戶產(chǎn)生足夠的信任，維系一個長期穩(wěn)定的銷售習慣。在這個環(huán)節(jié)，就需要有專業(yè)知識作支撐，認識到不僅是一個產(chǎn)品推銷的過程，更是對釣具知識、釣魚技術的交流指導的過程，這樣的服務也是一些店面所缺乏的，更是電商平臺所不能夠提供的。釣具產(chǎn)品作為在使用人群和操作上都有一定技術要求的產(chǎn)品，就需要有專業(yè)的知識來維系和推介。

而同樣，在產(chǎn)品的售后環(huán)節(jié)，也是至關重要的一環(huán)。釣具產(chǎn)品在使用過程中，會因為多方面的原因造成產(chǎn)品的損害或影響正常的使用。那么，作為一個釣具店來說，其產(chǎn)生的影響也將是深遠的。在這個環(huán)節(jié)做好功課，也可以起到至關重要的作用，售后服務做得好，不僅能夠修復客戶因產(chǎn)品出現(xiàn)問題影響使用后的負面作用，還能更好體現(xiàn)出商家本身應有的素質和信用。而對于一些釣魚人因使用不當造成的問題，更是可以通過售后服務的完善，讓客戶產(chǎn)生更大的依賴性。

除此以外，釣具店還可以組織釣魚俱樂部、釣魚比賽、會員活動等密切聯(lián)系終端客戶的各種活動方式，衍生出除了產(chǎn)品和產(chǎn)品服務以外的內(nèi)容。對于許多釣魚人而言，產(chǎn)品的功能性只是衡量性價比的一個方面。相對應的，在消費資金投入越來越高的當下，購買產(chǎn)品后能偶帶來怎樣的后續(xù)服務，才是消費者更為看重的要點。

其次，釣具經(jīng)營的環(huán)境不是在玩俄羅斯轉盤，誰被淘汰不是概率事件，而是事出有因。而如今，釣具店的淘汰法則，進入堪比超過俄羅斯轉盤更刺激的生存困境。釣具店，要做的是，除了滿足旅游消費者的需求外，還要建立平穩(wěn)、有效廠商關系。對于商家而言，上游資源與下游具有同等的作用。

如同商家服務客戶一般，加強與合作的企業(yè)的聯(lián)系十分必要。把握良好的廠商合作，意味著釣具店有著更為優(yōu)質的產(chǎn)品，更加穩(wěn)固的售前、售后保障，以及附帶品牌影響、市場保護等延伸優(yōu)勢。

對于很多商家而言，只從上游批發(fā)商拿貨，又或只存在供貨企業(yè)的電話薄、電腦名單上，導致與企業(yè)、行業(yè)脫節(jié)。事實上，釣具店選擇性參加全國性或是區(qū)域性釣具展銷會是不錯的選擇，一方面通過展會現(xiàn)場熟悉市場的態(tài)勢，對于近期流行市場的產(chǎn)品系列和品牌有所了解，為自己店內(nèi)的采購提供參考。二是可以與廠家近距離溝通，了解最新的市場政策，或是優(yōu)惠活動，進行市場信息的互通，解決彼此遇到的問題。

為什么說強化商家與企業(yè)合作非常重要？因為無論是企業(yè)，還是商家，都沒有絕對的不可替代性，缺乏感性維系的合作更容易破裂，一旦廠家提供給商家出現(xiàn)滯銷，商家就會對廠家失去信心，而廠家則因為商家缺乏后續(xù)進貨，而認為商家銷售重心出現(xiàn)轉移，而更容易尋求新的合作伙伴。擁有情感維系的合作，可以進行及時的品市場信息反饋，商機可根據(jù)市場銷售情況進行選擇采購，或是將部分滯銷產(chǎn)品進行及時調換，避免措施銷售時機，或是減少庫存積壓。而企業(yè)則因為溝通的過程中，能夠更深入了解市場對于產(chǎn)品的認可程度，從而對產(chǎn)品產(chǎn)量和結構進行快速調整，適應市場的變化，而非盲目生產(chǎn)導致自身的滯銷。

在市場越做越難的情況下，無論是商家、廠家，單打獨斗必然都不會占優(yōu)，合作也不再僅僅停留在供貨和采購層面。商家?guī)椭髽I(yè)進行區(qū)域的產(chǎn)品推廣，為企業(yè)提升市場占有率和品牌影響，最終帶來經(jīng)濟效益。相反，企業(yè)只有給予商家一定的利潤空間和扶持力度，才會堅信商家的合作信心，避免客戶資源的流失，將合作構建在利益共存的層面上。通過廣告宣傳、專賣服務、一流的銷售售后，為商家創(chuàng)建良好的市場銷售環(huán)境。當然，產(chǎn)品質量以及功能性的開發(fā)，是必不可缺的一個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品本身的競爭力，也將決定商家依附廠家的程度和熱度。